Vos questions

Vous recherchez une information ? Les questions les plus fréquemment posées sont présentées ci-dessous.

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Comment s'assurer que son bois est bien sec ?

Un bois est sec quand son taux d’humidité est inférieur à 20 %. Grâce au faible taux d’humidité celui-ci assurera une meilleure combustion et aura un impact positif sur le fonctionnement de votre appareil en optimisant son rendement.

Astuce: pour vérifier qu’un bois est bien sec ! Tapez 2 bûches l’une contre l’autre, elles doivent produire un bruit sec (et non sourd).Vous pouvez également mesurer le taux d'humidité de votre bois à l'aide un appareil appelé l’humidimètre.

Existe-t-il différentes qualités de granulés de bois ?

Il existe effectivement différentes qualités de pellets. Il est primordial, pour le bon fonctionnement de votre appareil à granulés de bois (poêle, insert et chaudière à granulés), de sélectionner un produit de qualité, certifié NF, Dinplus ou ENplus (soit les certifications reconnues sur ce produit et attestant d'une qualité suivie et contrôlée). Ces normes fixent des exigences, avec des intervalles de tolérance, sur les valeurs de chacune des caractéristiques techniques des granulés.

Comment sont fabriqués les granulés de bois Crépito® ?

Les granulés de bois Crépito® Pellets Premium sont 100 % naturels et issus de la valorisation des co-produits de l’industrie du bois. Leur fabrication est garantie sans additif, ni liant ajouté.


Votre avis compte !
4/5
Gérard BOULANGER - «J'ai pas rencontré de difficulté d'utilisation.»
5/5
gauthier licoppe - «Tres bien efficace et poli»
1/5
Isabelle Radigois - «Erreur de livraison la première fois, sacs de granulés à la place de bûches densifiées. Deuxième fois, la commande en ligne n'a pas été prise en charge correctement par l'opérateur qui a oublié de valider la commande donc… Délai de livraison non respecté... beaucoup trop long. Conditionnement et protection des bûches densifiées pas assez protégées livraison faite sous la pluie. Résultat… une partie des bûches étaient éclatées. Alors… C'est peut-être la faute à pas de chance car le produit en lui-même est satisfaisant.»
5/5
Christophe PRAT - «Site facile d'utilisation, fabricant sérieux.»
4/5
Yohan Allard - «Site très simple d'utilisation»
1/5
Stéphanie Leobet - «Délais non respecté contraint d'appeler régulièrement pour savoir où en ai ma commande granulés peu performant qui encrasse beaucoup très mauvais site»
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